Polityka prywatności

1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Immo House Jan Buchowski, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. Stanisława Wyspiańskiego 14/3, 60-750 Poznań, NIP: 782 241 3619 (dalej: „Immo House” lub „Administrator”).
Polityka ma na celu wyjaśnienie, jakie dane gromadzimy, w jakim celu je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej działamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dokument obejmuje wszystkie sytuacje, w których Immo House przetwarza dane osobowe, w tym:

• wypełnianie formularza wyceny nieruchomości,
• obsługę transakcji sprzedaży i wynajmu,
• kontakt z klientem (telefon, e-mail, SMS),
• działania marketingowe własnych usług i ofert.

Szczegółowe informacje o stosowaniu plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

2. Dane kontaktowe Administratora
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

listownie: ul. Stanisława Wyspiańskiego 14/3, 60-750 Poznań

e-mail: biuro@immohouse.pl

telefon: 533 700 085

3. Zakres i cele przetwarzania danych
a) Formularz wyceny nieruchomości
Gdy korzystasz z formularza wyceny, prosimy Cię o podanie danych takich jak: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu oraz informacji dotyczących nieruchomości (np. adres, powierzchnia, typ).
Cele przetwarzania: przygotowanie wyceny, kontakt w sprawie szczegółów oraz przedstawienie oferty.
Podstawa prawna:

• nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
• jeśli na Twoje życzenie podejmujemy kroki zmierzające do zawarcia umowy – niezbędność do podjęcia działań przed jej podpisaniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

b) Usługi pośrednictwa (sprzedaż i wynajem)
Przy realizacji transakcji przetwarzamy m.in. imię, nazwisko, adres, PESEL/NIP, dane kontaktowe oraz informacje o nieruchomości.
Cele przetwarzania: realizacja usług pośrednictwa, przygotowanie dokumentów, kojarzenie stron, obsługa umów, a także spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).
Podstawa prawna:

• wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. ochrona przed roszczeniami.

c) Kontakt z klientem
Jeżeli dzwonisz, piszesz do nas lub korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi i kontynuowania rozmowy.
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes – prowadzenie bieżącej komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub wykonanie umowy, jeśli kontakt dotyczy jej realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

d) Marketing własny
Możemy wykorzystywać dane kontaktowe do informowania o naszych usługach, nowych ofertach i wydarzeniach.
Podstawa prawna:

• uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – gdy jesteś naszym klientem lub wyraziłeś zainteresowanie ofertą,
• Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku komunikacji wymagającej jej udzielenia.

Nigdy nie przekazujemy danych osobowych innym firmom do ich celów marketingowych.

4. Odbiorcy danych
Dostęp do danych mogą mieć:

• pracownicy i współpracownicy Immo House,
• podmioty świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy oprogramowania, biuro rachunkowe, kancelarie prawne),
• podmioty uczestniczące w transakcjach (np. notariusze),
• organy publiczne – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

5. Okres przechowywania danych
Dane z transakcji – do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj do 6 lat) lub wymaganego prawem okresu archiwizacji.

• Dokumentacja księgowa – 5 lat od końca roku podatkowego.
• Dane z zapytań – do 2 lat od zakończenia kontaktu, chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia.
• Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

6. Twoje prawa
Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Zabezpieczenia
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in. szyfrowanie transmisji (SSL), zabezpieczenia serwerów, systemy antywirusowe oraz procedury nadawania dostępu wyłącznie upoważnionym osobom.

8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na stronie www.immohouse.pl.