Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ImmoHouse, biuro nieruchomości z siedzibą przy ul. Wyspiańskiego 14/3, 60-751 Poznań (dalej: „Administrator” lub „my”).

• Adres: ul. Wyspiańskiego 14/3, 60-751 Poznań
• Telefon: +48 533 700 085
• E-mail: biuro@immohouse.pl
• NIP: 782-241-36-19

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@immohouse.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od formy kontaktu i korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny,
• dane dotyczące nieruchomości (adres, metraż, typ) podane przez Ciebie dobrowolnie,
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies (zob. pkt 8).

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie złożone przez formularz, telefon lub e-mail,
• przygotowania bezpłatnej wyceny nieruchomości,
• realizacji usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami,
• prowadzenia rekrutacji (jeśli aplikujesz na ogłoszenie o pracę),
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia statystyk i poprawy działania serwisu.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

• art. 6 ust. 1 lit. a) – Twoja zgoda (np. cookies marketingowe, newsletter),
• art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (obsługa zapytania, wycena, pośrednictwo),
• art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe, ustawa o pośrednictwie),
• art. 6 ust. 1 lit. f) – nasz prawnie uzasadniony interes (statystyki, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń).

5. Okres przechowywania danych

• dane z zapytań kontaktowych – do czasu zakończenia sprawy i przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami,
• dane związane z umową pośrednictwa – przez okres trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi),
• dane rekrutacyjne – do zakończenia procesu rekrutacji, a za zgodą również na potrzeby przyszłych rekrutacji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, m.in. dostawcy systemu CRM i hostingu, dostawcy systemu zarządzania ofertami (Asari), biuru rachunkowemu, kancelariom notarialnym oraz portalom ogłoszeniowym – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

8. Pliki cookies

Nasz serwis używa plików cookies (ciasteczek). Dzielimy je na:

• niezbędne – konieczne do prawidłowego działania serwisu (zawsze aktywne),
• analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z serwisu,
• marketingowe – służą personalizacji reklam.

Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Decyzję możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pełną listę plików cookies wraz z czasem ich przechowywania znajdziesz w Polityce cookies.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątkiem są narzędzia analityczne: jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, dane o korzystaniu z serwisu trafiają do Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (usługa Google Analytics 4).

Podstawą takiego transferu jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework, którego Google jest uczestnikiem, a uzupełniająco standardowe klauzule umowne, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres biuro@immohouse.pl. Jeśli nie wyrazisz zgody na cookies analityczne, żadne dane nie są przekazywane poza EOG.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

Automatyzację stosujemy w dwóch miejscach i jawnie o tym informujemy:

• Wycena online – szacunkową wartość nieruchomości wylicza algorytm na podstawie danych, które sam podajesz (lokalizacja, metraż, standard) oraz danych rynkowych. Wynik ma charakter wyłącznie orientacyjny i informacyjny, nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani wiążącą wyceną. Każdą sprawę weryfikuje następnie nasz doradca – masz prawo poprosić o kontakt z człowiekiem i zakwestionować wynik.
• Cookies analityczne i marketingowe – jeśli wyrazisz na nie zgodę, dochodzi do profilowania w celach statystycznych i reklamowych (np. dopasowanie treści reklam). Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z wybranych funkcji serwisu, takich jak kontakt z biurem, zamówienie wyceny czy aplikowanie na ogłoszenie o pracę.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych napisz do nas na adres biuro@immohouse.pl lub zadzwoń pod numer +48 533 700 085.